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Formale Angaben

Betreiber dieser Informationsseite: ein unabhängiges Redaktionsteam, das auf eigene Rechnung publiziert. Wir sind kein Lizenznehmer, kein Spielanbieter und keine Vermittler für Wettgeschäfte. Alle Markenzeichen und Logos Dritter — einschließlich der Marke Golisimo — bleiben Eigentum der jeweiligen Rechteinhaber. Verwendung erfolgt zu Zwecken der Berichterstattung und redaktionellen Einordnung.

Dieser Dienst wird aus Marketing-Partnerschaften finanziert: Verlinkungen zu dem beschriebenen Anbieter können zur Zahlung einer Vergütung führen, wenn Leser dort ein Konto eröffnen. Diese Partnerschaft beeinflusst nicht die redaktionelle Bewertung — wir behalten uns vor, Angebote negativ zu bewerten, wenn die Faktenlage dies rechtfertigt.

Wie Sie uns erreichen

Für allgemeine Fragen zu Inhalten dieser Seite nutzen Sie bitte das Kontaktformular — die Adresse finden Sie im Bereich Redaktion. Für formale Rechtsthemen (Beanstandungen, Löschanträge, Urheberrechtsfragen) nutzen Sie die hinterlegte E-Mail-Adresse der Rechtsabteilung und geben Sie das Thema klar in der Betreffzeile an. Formlose Anfragen ohne Betreff oder ohne konkreten Bezug zu einem Artikel können nicht bearbeitet werden.

Anfragen in deutscher und englischer Sprache nehmen wir gerne entgegen. Beachten Sie bitte, dass wir keine Live-Chat-Anfragen anbieten — jede Anfrage wird manuell geprüft und beantwortet.

Medienanfragen

Pressevertreter, Fachmedien und Branchenpartner wenden sich an die Redaktion. Bitte nennen Sie das Medium, das Thema und den Deadline-Zeitpunkt. Wir antworten in der Regel binnen drei Werktagen. Wir geben keine Auskünfte zu Finanzen, Spielerzahlen oder Vereinbarungen mit dem Betreiber Golisimo. Zitate aus unseren Artikeln sind unter Angabe der Quelle und nicht verfremdet zulässig.

Womit wir nicht helfen können

Wir sind kein Spieler-Support. Fragen zu Kontosperrungen, Auszahlungsproblemen, Bonusansprüchen oder Dokumentprüfungen können wir nicht klären — diese Themen gehören zum Kundenservice des Anbieters Golisimo. Wenden Sie sich direkt an den Betreiber über die auf seiner Seite ausgewiesenen Kontaktkanäle.

Ebenfalls nicht beantworten können wir individuelle Steuerfragen rund um Gewinne, Fragen zu Ihrer persönlichen Spielsperre und Fragen, die sich auf andere Anbieter als Golisimo beziehen.

Antwortzeit

Allgemeine Anfragen beantworten wir in der Regel innerhalb von drei bis fünf Werktagen. Rechtsthemen werden mit Vorrang bearbeitet. In Ausnahmefällen (Feiertage, Urlaubszeiten) kann die Beantwortung länger dauern — eine Eingangsbestätigung erhalten Sie in jedem Fall. Dringende Fälle (Datenpanne, akute Rechtsthemen) markieren Sie bitte ausdrücklich in der Betreffzeile mit DRINGEND, damit wir die Priorisierung erkennen können.